京中网讯（湖北日报网）（通讯员 罗雪燕丹）近日，辖区内一工商企业未按时缴纳社会保险费后，十堰市张湾区税务所立即启动企业异常缴费特别处理程序。部门间协调机制通过与各地社保办、医保办在线协调，在数小时内维护好系统数据，确保企业缴费“准确扣款、及时收到、核实到位”，保障员工社保权益不受影响。 “我们公司通过电子税务局缴纳社保后，银行证明扣除成功，但没有出现缴纳记录，进入社保系统。我的员工下个月就要退休了，所以担心退休流程会受到影响。最近，“社保”张湾区税务局“政务专柜”通过十堰勤清网络平台“社保保费纠纷调解云电子站”接到张湾区某工商公司财务总监会计王先生的紧急业务指令。 该公司直接网上提交申诉后，张湾区税务局通过其内部征缴系统确认，该公司缴纳的社保缴费已成功存入数据库。问题的根源直接出在跨部门的数据交换节点上。按照“线上三方合作、联合分析”的处理理念，该办与社保部门、医保部门开展线上合作，实时共享支付数据链，提供数据导航，精准识别拥堵点。网上平台orm流程优化将传统的串行处理转变为并行处理。当天，数据交互问题迅速解决，公司付款状态成功更新。 “非常高效、便捷，有了云，我们只需提交一个请求，三个部门同时响应，主动协调，避免了潜在的风险。”王会计师在后续走访中称赞道。 “为妥善解决类似费用纠纷，我们正在会同各部门共同考虑推出‘311云协调e站’费用纠纷调解机。该机基于‘云调解’会员费纠纷三步应对”等一系列‘云协同治理’系统，逐步从线下调解过渡到云端调解。 ”区税务局社会保险费与非税收入处负责人 张伟安先生表示，该案的成功办理，得益于张湾区成功构建了政府主导、多方合作、云端共治的社保缴费模式。下一步，该办公室将利用“311云协调站”社保收费纠纷调解服务机制，继续加强多部门合作，优化服务措施，及时响应缴费人和企业诉求，全面推进社保收费现代化和管理改革，为保障民生的高质量发展奠定坚实基础。